Que permet la 1- Card?

Destinée aux gestionnaires de flotte cette carte offre une facilité de paiement dématérialisée sûre !

Grâce à notre carte plus besoin de cash pour :

• Faire vos achats dans nos boutiques
• Faire vos pleins de carburant
• Faire vos approvisionnements en gaz butane.
• Faire vos vidanges
• Faire les lavages de vos vehicules

Vous pourrez aussi mieux contrôler vos dépenses de carburante en demandant l’historique de vos consommations.

Comment l’obtenir ?

• Pour Les administrations publiques :

• Le formulaire de demande d’utilisation du système de carte dûment rempli et signé
• Un courrier officiel indiquant le responsable du compte sur papier en-tête avec le cachet ;
• La preuve de paiement du Trésor Public ;
• Le justificatif de paiement des frais de carte (5.000 F CFA l’unité) ;
• Le montant de la recharge

Pour les entreprises :

• Le formulaire KYC rempli et signé par le client (uniquement si la consommation annuelle prévisionnelle est supérieure à 50 000 $)
• Le formulaire de demande d’utilisation du système de carte dûment rempli et signé ;
• La fiche circuit pour les administrations privées
• La pièce d’identité en cours de validité (CNI ou récépissé, carte de séjour carte de séjour) du responsable du compte ainsi que ses coordonnées (Nom, Téléphone et email)
• Un courrier de demande de création carte sur papier en-tête avec le cachet ;
• Le justificatif de paiement des frais de carte (5000 F CFA l’unité) ;
• Le montant de la recharge (50 000 F CFA minimum par carte)

Pour les particuliers ;

• La pièce d’identité en cours de validité (Passeport, CNI ou récépissé, carte de séjour) du responsable du compte
• Le formulaire de demande d’utilisation du système de carte dûment rempli et signé ;
• Le justificatif de paiement des frais de carte (5 000 FCFA l’unité)
• Le montant de la recharge (25 000 FCA minimum par carte)

Pour la recharge ou la création de carte ;  

       Il faut remplir :

• Le formulaire de demande de recharge de carte muni de votre pièce d’identité et de la copie de la carte à recharger
• Le formulaire de demande de création de carte

• Comment la créditer?

• Par versement bancaire
• Par virement bancaire
• Par chèque certifié

Heure de pause 12H30 à 13H30

Pour toutes autres informations, requêtes ou réclamations relatives à l’utilisation de votre carte carburant ENGEN 1-card, veuillez contacter le Service Clients (CSC) par email à cardcentre@vivoenergy.com ou par téléphone au +241 (0)77-26-26-04 ou vous rendre dans nos locaux.